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揭秘！OA系統(tǒng)技術(shù)派，以精準(zhǔn)細(xì)的精神做服務(wù)

華天動(dòng)力認(rèn)為，光用心做服務(wù)太寬泛，服務(wù)必須做到精準(zhǔn)細(xì)方能落地，將真正的實(shí)惠帶給客戶。

一、專心專注，服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定有保障
華天動(dòng)力專注OA20年，一直把抓品控和服務(wù)放在首位。在華天動(dòng)力看來(lái)，OA系統(tǒng)產(chǎn)品屬于個(gè)性化定制產(chǎn)品，其品質(zhì)如何，穩(wěn)定性如何，實(shí)施是否又快又好，后期是否能提供很好的服務(wù)，取決于公司是否擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為支撐。
華天動(dòng)力在服務(wù)上建立了"五八六三"管家式服務(wù)（"五心"服務(wù)精神、八項(xiàng)服務(wù)承諾、六大服務(wù)內(nèi)容、三級(jí)服務(wù)體系），服務(wù)模式特色鮮明。如八項(xiàng)服務(wù)承諾中的“1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)”、“簡(jiǎn)單問(wèn)題8小時(shí)內(nèi)提供解決方案”、“復(fù)雜問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)提供解決方案”的服務(wù)及時(shí)性非常明顯；另外在六大服務(wù)內(nèi)容中，華天動(dòng)力提供定制化、升級(jí)、技術(shù)支持客戶自行二次開(kāi)發(fā)、跟蹤服務(wù)等，十分周到體貼。

二、前端服務(wù)精準(zhǔn)細(xì)，方案落實(shí)好實(shí)施
有人說(shuō)華天動(dòng)力的實(shí)施特別快，成功率很高，可以以驚人的速度完成其他廠商完成不了的項(xiàng)目。那么華天動(dòng)力怎么做到的呢？過(guò)去我們常說(shuō)因?yàn)槿A天動(dòng)力的系統(tǒng)的構(gòu)架好、華天動(dòng)力的實(shí)施人員技術(shù)高，這只是一方面原因，前端服務(wù)精準(zhǔn)細(xì)才是實(shí)施進(jìn)展順利的關(guān)鍵。
華天動(dòng)力以精準(zhǔn)細(xì)的精神做服務(wù)，前端做的非常扎實(shí)，華天動(dòng)力前端按照流程分為3個(gè)步驟。
第一步：腦圖呈現(xiàn)。和客戶充分溝通，仔細(xì)調(diào)研需求，然后分析邏輯形成腦圖并和客戶反復(fù)溝通確認(rèn)，直至形成滿意方案；
第二步：做系統(tǒng)原型。充分調(diào)研需求后，會(huì)給客戶做系統(tǒng)原型，華天動(dòng)力的原型庫(kù)里有百萬(wàn)計(jì)的圖庫(kù)，可以設(shè)計(jì)出和真實(shí)系統(tǒng)基本相同的系統(tǒng)原型。除了展示每個(gè)功能，還可以做交互，讓客戶對(duì)未來(lái)OA系統(tǒng)的樣子一目了然，這點(diǎn)只有華天動(dòng)力能夠做到。
雖然過(guò)程非常辛苦，工作量很大，難度也很高，有時(shí)候一個(gè)大客戶需要做40多個(gè)版本的迭代，但是這個(gè)工作是值得的，因?yàn)檫@會(huì)為后期實(shí)施節(jié)約大量的時(shí)間和工作量，還能提高成功率，這就是為客戶節(jié)約成本，到這客戶基本上就知道華天動(dòng)力的技術(shù)實(shí)力到底在哪了，并會(huì)對(duì)華天動(dòng)力充分的信任和肯定；
第三步：出效果圖。如果有需要的大客戶，華天動(dòng)力還會(huì)進(jìn)一步出效果圖讓對(duì)方確認(rèn)。
這樣做基本上在前期，OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作和業(yè)務(wù)邏輯推理工作就做完了，后期工程師只需要根據(jù)前端設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)即可，實(shí)施速度快和完成度高也是順理成章的。

三、高效率實(shí)施，項(xiàng)目落地快
其實(shí)前端工作做完，方案就基本形成，客戶和華天動(dòng)力的粘合度就很高了，彼此建立了充分的信任度。但是實(shí)施過(guò)程的服務(wù)，華天動(dòng)力依然很重視。華天動(dòng)力擁有20多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，成功為50000+客戶成功完成實(shí)施，覆蓋機(jī)關(guān)事業(yè)、科技、能源、鋼鐵、制造、房產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)、輕工、教育等80多個(gè)細(xì)分行業(yè)，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)非常豐富。
同時(shí)華天動(dòng)力還擁有高效的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的大部分成員都是擁有10年工作經(jīng)驗(yàn)以上的骨干精英，不光技術(shù)能力卓越，還擁有超強(qiáng)的溝通能力，具備了非常強(qiáng)的需求分析和需求設(shè)計(jì)的能力，能直接對(duì)接客戶，準(zhǔn)確提取客戶需求，并對(duì)需求加以技術(shù)上的解析和分析，并提出有技術(shù)含量的解答，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中隨時(shí)和客戶項(xiàng)目人員及時(shí)溝通，從而大大提升了實(shí)施效率。

華天動(dòng)力專注OA20年，始終堅(jiān)持以精準(zhǔn)細(xì)的精神，用心做服務(wù)，保持了華天動(dòng)力作為技術(shù)型OA系統(tǒng)廠商專注、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，一切以客戶為核心，踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)，讓客戶得到真正的實(shí)惠。

來(lái)源：http://https://news.sina.com.cn/sx/2022-10-24/detail-imqqsmrp3579656.shtml
OA系統(tǒng)：http://www.floridaadministrativecode.com/

關(guān)鍵詞: oa OA系統(tǒng)

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