在以前的文章中，我們?cè)?ldquo;盲人駕車(chē)”來(lái)形容那些完全靠經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)和主觀臆斷來(lái)拍腦門(mén)決策的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，這種盲目決策說(shuō)白了就是“瞎指揮”，會(huì)給企業(yè)造成致命的傷害。
所以，智慧協(xié)同就是以翔實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為支撐，通過(guò)直觀的圖表分析工具為領(lǐng)導(dǎo)人提供決策支持，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)決策，讓企業(yè)決策更精準(zhǔn)、更智慧。決策支持——是協(xié)同軟件最高級(jí)的應(yīng)用，那么它是如何做到的呢？
1、協(xié)同軟件內(nèi)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總
在協(xié)同軟件中，最核心的應(yīng)用就是流程管理，而流程中存在大量的表單，表單中存在大量的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，比如出貨審批、借款審批等。
一個(gè)優(yōu)秀的協(xié)同軟件，必須能夠方便、靈活的對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，如下圖示：
因?yàn)槭菂f(xié)同軟件的內(nèi)部數(shù)據(jù)，所以統(tǒng)計(jì)匯總相對(duì)容易些，但實(shí)際上很多軟件在這方面做得還很不夠靈便。
華天動(dòng)力協(xié)同軟件提供了一個(gè)“查詢(xún)視圖設(shè)置”工具，它非常好用，可以讓用戶(hù)方便的設(shè)置報(bào)表的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和統(tǒng)計(jì)條件，讓報(bào)表的內(nèi)容完全符合管理者的要求，真正做到“我的報(bào)表我做主”。
如下圖示，這是一個(gè)“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”統(tǒng)計(jì)報(bào)表的設(shè)置畫(huà)面：
其中，“顯示字段”即統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)；“查詢(xún)條件”即統(tǒng)計(jì)條件，如只統(tǒng)計(jì)費(fèi)用在1000元以上的差旅費(fèi)。
如下圖示，為各部門(mén)“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在這個(gè)費(fèi)用明細(xì)中可判斷出最大的差旅成本來(lái)自哪里，以做出改善。
2、第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總
除了協(xié)同軟件，企業(yè)還會(huì)使用ERP、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存等各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)里面同樣存在著各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)去頻繁登陸各個(gè)系統(tǒng)中查看數(shù)據(jù)，而是希望能夠在一個(gè)平臺(tái)上集中查看。
所以一個(gè)優(yōu)秀的協(xié)同軟件必須具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合能力，能夠?qū)⒉煌瑯I(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集過(guò)來(lái)，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表集中展示給領(lǐng)導(dǎo)人查閱，使領(lǐng)導(dǎo)人可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的全方位監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)。
第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)比較有難度，所以這個(gè)功能是大部分協(xié)同軟件的短板，但它又是一個(gè)很重要、很普遍的需求。為此華天動(dòng)力和國(guó)內(nèi)報(bào)表龍頭企業(yè)潤(rùn)乾公司合作，采用新一代的報(bào)表數(shù)學(xué)模型，使得復(fù)雜報(bào)表的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化，以往難以實(shí)現(xiàn)的報(bào)表可以輕松實(shí)現(xiàn)，避免了大量的復(fù)雜SQL編寫(xiě)與前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，在設(shè)計(jì)、部署、集成、應(yīng)用程序接口等方面的效率大大提高，相比其他產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢(shì)。
只要你了解第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，就可以通過(guò)報(bào)表工具隨需應(yīng)變的采集各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)協(xié)同軟件集中展示給領(lǐng)導(dǎo)者。
如下圖示，為報(bào)表工具從銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中提取銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，生成“客戶(hù)銷(xiāo)量交叉匯總表”，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一目了然，決策分析得心應(yīng)手。
除了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式，報(bào)表工具還支持多種統(tǒng)計(jì)視圖，如柱狀圖、條形圖、折線圖、餅圖等等，如下圖為“客戶(hù)銷(xiāo)量交叉匯總”的柱狀圖顯示：
為了提升圖表應(yīng)用的即時(shí)性和便利性，在華天動(dòng)力協(xié)同軟件中，還具有一個(gè)很好的功能：當(dāng)圖表模板設(shè)置完畢后，可以定時(shí)生成圖表，并自動(dòng)發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)查閱。
至此，智慧協(xié)同的三個(gè)層面我們都介紹完了，智慧流程以百變工作流解決了執(zhí)行層協(xié)作規(guī)范化和高效化的問(wèn)題，智慧管理以自定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決了管理層管理有效性和持續(xù)性的問(wèn)題，智慧決策則以圖表分析工具解決了決策層決策精準(zhǔn)化和科學(xué)化的問(wèn)題。
我們相信，智慧的協(xié)同會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造巨大的管理價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐，讓我們一起來(lái)建設(shè)智慧的協(xié)同！
